标准说明：

1、单人房间：参团时如遇单人，住宿差价的解决办法为补交房差；

2、请成人持有效期内身份证，16周岁以下儿童持户口本正本（入住酒店需要办理登记手续）；

3、如遇人力不可抗拒因素导致行程延误或景区关闭的费用由客人自理；

4、客人中途脱团费用不退，如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用均不退还，客人持有老年证、导游证、军官证等门票费用一律不退；

5、儿童报价：含半餐、旅游车车位费；不含酒店早餐、景点门票、床位、往返火车票；如遇身高不够1.2米的儿童按成人报名参团，当地虽没有发生门票费用也是不能退费；如产生酒店早餐，现付酒店餐厅；

6、请客人认真填写旅行社意见反馈单，我社处理投诉凭客人意见单为准；

7、云南酒店空调定时开放，具体情况根据当地的气候而定，烦请特别注意；

8、涉及到中途离团的旅客，烦请第一时间联系报名单，双方确认，签署相关证明，后方可离开；
9、玉龙雪山风景区旅游遇旺季/黄金周，景区运营方将根据天气情况、设备维护、索道停运、限流、配额等不可抗力因素，对索道运力进行调整。如遇调整情况导致无法按照原行程进行安排时，我社有权根据实际请客进行调整哦！将原行程的冰川公园索道调整为云杉坪索道或牦牛坪索道，并对已调整的游客进行差价退补。

10、遇到淡季或其他的因素，我公司有权调整行程顺序哦！比如先去香格里拉/泸沽湖，再走雪山与大理行程，或者调整行程内的景点顺序等。；如遇不可抗力因素，导致行程中某一景区景点、餐厅无法按照原行程进行时，我社有权在不降低标准的前提下进行调整本次行程中包括但不限于景区/餐厅/酒店/加水点等自带购物或消费的场所，非我社安排，与我社无关；

11、如遇不可抗力因素，导致无法安排入住行程备注中首选/备选酒店时，我社有权调整为同地区、同级别、同标准的酒店。

12、本散客产品全程分段操作，即接送组负责接送机段、丽江段/大理段/泸沽湖段/香格里拉段，各段需要换导游（领队），会提前一天晚上 19：00 前跟游客联系）6 人以下丽江、大理段司兼导操作！

温馨提示：

1、出团前请携带有效期内身份证原件；入住酒店时，酒店钥匙牌押金需客人在前台现付，次日退房时退款。

2、该旅游产品为全国各地散客拼团，有可能乘坐不同航班抵达，我们需要在机场把来自不同航班的贵宾接入酒店，我们会将相邻抵达的客人统一集中接送，旺季可能需要您在机场做片刻的等候。小小不周，敬请谅解！

3、云南地处云贵高原，每天昼夜温差较大（12—15摄氏度），请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动，请戴上太阳帽，太阳镜，涂抹防晒霜，以保护皮肤，天气变化多端，请携带雨具。

4、云南山高坡大，对限速有严格规定，行程地海拔较高，空气含氧量低，故上坡时旅游车速有时仅20—30码，还望谅解。

5、古城店铺林立，行人游客较多，请各位照看好自身的贵重物品，自由选购的时候请先明确价格；

6、骑马或拍照时，亦请注意安全，听从主人安排指导，切勿做出惊吓牲口的行为，以免给自己造成伤害；

7、丽江海拔2400米，比昆明还高500米，初到丽江不要饮酒，要早早休息，适应高原。
8、孕妇，残疾人等身体不适宜高原旅行，长途旅行的客人暂无能力接待。